Procédure

Étape 1 - Enregistrement sur France Visas https://france-visas.gouv.fr et préparation du dossier

• Créez un compte sur France Visas en saisissant votre adresse électronique personnelle et un mot de passe.
• Choisissez le type de visa et remplissez le formulaire France Visas en ligne pour obtenir la liste personnalisée des justificatifs requis selon chaque situation.
• Visionnez la liste de documents.
• Imprimez le formulaire France Visas ainsi que le récépissé. Ces documents vous seront demandés lors du dépôt de votre demande de visa auprès du centre TLScontact.

Étape 2 - Création d’un compte TLScontact et prise de RDV auprès du centre de visa

• Créez un compte TLScontact en saisissant votre adresse électronique personnelle et un mot de passe
• Saisissez les informations complémentaires nécessaires au traitement personnalisé de votre demande. Si vous souhaitez un rendez-vous groupé avec d’autres personnes, indiquez lesquelles.
• Sélectionnez un jour et une heure à votre convenance pour déposer votre demande de visa au centre TLScontact.

N’oubliez pas d’imprimer votre convocation, elle vous sera demandée à l’accueil.

Etape 3 - Prépaiement des frais de service

Le prépaiement des frais de service doit être effectué obligatoirement dans les 3 jours ouvrables (72 heures) suivant la date de prise de votre rendez-vous.

Attention : Si le prépaiement des frais de service n’est pas effectué dans les 72 heures suivant la prise de rendez-vous dans l’une des agences BICIG, votre rendez-vous sera annulé.

Nous vous prions de bien vouloir communiquer à l’agence BICIG, la référence (ID) de votre rendez-vous (Identifiable sur la confirmation de rendez-vous que vous avez reçu sur votre boite mail), afin de procéder au prépaiement sur notre compte : 4001 09070 005974 00044 44

Frais de service à payer : 124.900 XAF

Étape 4 - Préparation du dossier

Suivez les instructions mentionnées sur le site France Visas, préparez soigneusement toutes les pièces demandées et classez-les dans l’ordre indiqué.

N’oubliez-pas d’imprimer le formulaire France Visas ainsi que le récépissé. Le formulaire doit être signé par le demandeur en personne.

Étape 5 - Dépôt du dossier

Veuillez noter que votre demande de visa doit être déposée en personne au centre de visas sauf si vous êtes exempté de biométrie.

Il est impératif que vous arriviez à l’heure à votre rendez-vous, muni de votre confirmation de rendez-vous et des documents requis pour votre demande de visa.

Attention : Si vous êtes en retard à votre rendez-vous, vous risquez de ne pas être reçu le jour-même et vous devrez fixer un nouveau rendez-vous.

Si vous vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, veuillez noter que vous devrez créer un nouveau compte sur le site TLScontact afin de prendre un nouveau rendez-vous.

Cas d’exemption de biométrie :

• Enfants de moins de 12 ans.

Étape 6 - Traitement de la demande et prise d’empreintes

Lors du dépôt de votre demande de visa auprès du centre TLScontact, vous serez pris en charge par un agent qui vérifiera que tous les documents nécessaires à votre demande sont présents dans votre dossier. Une fiche récapitulative vous sera remise.

Si votre dossier est complet, votre demande sera transmise au Consulat.

Si des documents manquent ou ne satisfont pas aux exigences du Consulat général de France, vous pourrez:

• Soit demander de transmettre malgré tout la demande, au risque de perdre les frais de dossier de demande visa et de vous voir opposer un refus par le Consulat;
• Soit retirer votre demande et récupérer les frais de dossier de demande de visa. Il vous sera possible de redéposer ultérieurement une demande complète.

Si vous décidez d’envoyer votre dossier au Consulat, vous procèderez, après le paiement des frais, au dépôt de vos données biométriques directement auprès du centre TLScontact.

Étape 7 - Retour du passeport

Dès que votre demande de visa a été traitée par le Consulat, vous recevrez un SMS et un courriel vous informant que votre passeport est prêt à être retiré au centre TLScontact. Vous pouvez également contacter le centre d’appel TLScontact afin de connaître l’état d’avancement de votre demande.

Étape 8 - Restitution du passeport

Pour retirer votre passeport :

• Vous pouvez souscrire au service de courrier express avec notre partenaire FedeX, et le passeport sera restituer sur Port Gentil à l’adresse souhaitée.

• Vous pouvez vous rendre au centre TLScontact Libre ville muni de la fiche récapitulative, de l’original et de la copie de votre carte d’identité.

Si vous souhaitez qu’une tierce personne vienne retirer votre passeport à votre place, elle devra être munie:

• D’une autorisation écrite de votre part certifiée conforme à la mairie.
• De la fiche récapitulative
• Des cartes d’identités des deux parties, originaux et copies