Démarches à Suivre

Procédure de Demande

Veuillez suivre les étapes suivantes pour demander un visa Schengen.

La France doit être votre destination principale.

Création de votre compte
TLScontact

VOIR LA VIDÉO

Merci de lire les différentes étapes ci-dessous
pour soumettre votre demande de visa au centre TLScontact.

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Étape 1: Remplissez le formulaire France-Visas

Créez un compte sur le site France-Visas en saisissant votre adresse e-mail personnelle et un mot de passe.

Choisissez le type de visa et remplissez le formulaire France-Visas en ligne afin d'obtenir la liste personnalisée des justificatifs requis selon chaque situation.

Imprimez le formulaire France-Visas ainsi que le récépissé.

À noter que ces documents vous seront demandés lors du dépôt de votre demande de visa au centre TLScontact.

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Étape 2: Créez un compte TLScontact et prenez un RDV auprès du centre de visa

Créez un compte TLScontact en saisissant votre adresse e-mail personnelle et un mot de passe. Complétez les données personnelles demandées. Si vous faites partie d'un groupe de personnes demandant un visa, veuillez également saisir les données de ceux qui vous accompagnent et procédez à la validation du groupe. Sélectionnez un jour et une heure à votre convenance pour déposer votre dossier au centre TLScontact.

N’oubliez pas d’imprimer votre lettre de confirmation de rendez-vous, car elle sera nécessaire à notre zone d’accueil.

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Étape 3: Préparez votre dossier

Suivez les instructions mentionnées sur le site France-Visas, préparez soigneusement toutes les pièces demandées et classez-les dans l’ordre indiqué.

N’oubliez pas d’imprimer le formulaire France-Visas ainsi que le récépissé. Le formulaire doit être signé par le demandeur en personne.

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Étape 4: Déposez votre dossier

Veuillez noter que votre demande de visa doit être déposée en personne au centre de visas sauf si vous êtes exempté de biométrie.

Veuillez être ponctuel pour votre rendez-vous avec la lettre de confirmation de rendez-vous et les documents requis pour votre demande de visa.

Si vous êtes en retard à votre rendez-vous, vous risquez de ne pas être reçu le jour-même et vous devrez fixer un nouveau rendez-vous.

Si vous vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, veuillez noter que vous devrez créer un nouveau compte sur le site TLScontact afin de prendre un nouveau rendez-vous.

Cliquez ici pour télécharger le format de la lettre d'autorisation demandée par l'ambassade pour tout dépôt de demande fait par une tierce au nom du demandeur.

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Étape 5: Traitement de la demande

Lors du dépôt de votre demande de visa au centre TLScontact, vous serez pris en charge par un agent qui vérifiera que tous les documents nécessaires à votre demande sont présents dans votre dossier. Une fiche récapitulative vous sera remise.

Si votre dossier est complet, votre demande sera transmise au Consulat.

Si des documents manquent ou ne répondent pas aux exigences du Consulat général de France, vous pourrez:

  • Demander de l'envoi malgré tout la demande, au risque de perdre les frais de dossier de demande visa et de vous voir opposer un refus par le Consulat;
  • Retirer votre demande et récupérer les frais de dossier de demande de visa. Il vous sera possible de redéposer ultérieurement une demande complète.

Si vous décidez d’envoyer votre dossier au Consulat, vous procèderez, après le paiement des frais, au dépôt de vos données biométriques directement auprès du centre TLScontact.

TLScontact ne prend aucune décision relative à votre demande de visa.

passeport

Étape 6: Restitution du passeport

Lorsque le Consulat géneral de France aura statué sur votre demande de visa, votre passeport sera retourné au centre de demande de visa TLScontact. Vous serez notifié par SMS ou courriel dès l’arrivée du passeport.

Vous pouvez récupérer votre passeport en personne ou par un représentant.

Pour récupérer votre passeport en personne :

  • La fiche récapitulative;
  • Votre carte d’identité photographique originale;
  • Copie de votre carte d’identité photographique.

Pour récupérer votre passeport par un représentant :

  • La fiche récapitulative;
  • Copie de votre carte d’identité photographique;
  • Carte d’identité photographique originale du représentant;
  • Copie de la carte d’identité photographique du représentant;
  • Lettre de procuration signée par vous (indiquant clairement les détails du représentant).

Si vous avez choisi le service de Retour Courrier Express, votre passeport sera envoyé à l’adresse choisie lors de dépôt de votre demande de visa.

Annulation de votre demande de visa auprès de l’ambassade de France

Si vous souhaitez annuler votre demande de visa et récupérer votre passeport auprès de l'ambassade de France, vous pouvez le faire en apportant les documents ci-dessous à notre Guichet de Retour Passeport situé au rez-de-chaussée de la tour Anugrah:

  • Lettre expliquant la raison de votre souhait d’annuler la demande et de récupérer votre passeport, signée par vous (original);
  • Votre « application checklist » qui vous a été remis lors du dépôt de votre demande (copie);
  • Éventuellement, des pièces justificatives pouvant justifier la raison du retrait de la demande (exemple : billets d'avion si vous avez un vol urgent, etc.) (copie)

Sachez que votre demande de retrait de passeport sera transmise à l'ambassade de France le jour ouvré suivant le dépôt de votre demande d’annulation. Il incombera alors à l'ambassade de France de traiter votre requête d’annulation de demande.

Une fois que votre requête d’annulation de demande a été traitée par l’ambassade de France, votre passeport pourra être récupéré dans nos bureaux après que vous ayez reçu une notification automatique par e-mail.