TLScontact telah merancang beragam layanan untuk meningkatkan pengalaman pengajuan visa Anda.
Klik di sini untuk informasi mengenai SEMUA LAYANAN KAMI.

Ketentuan layanan

Mohon baca informasi di bawah ini untuk mengetahui Ketentuan Layanan TLScontact.

Upgrade pengalaman
pengajuan visa Anda

SEMUA LAYANAN TAMBAHAN

Terms of Service

1. Tentang TLScontact

1.1. TLScontact adalah layanan penerimaan permohonan visa yang bekerja untuk Otoritas Konsuler yang bersangkutan.

1.2. Pelayanan ini tidak punya kemampuan dan tidak bertanggung jawab atas keputusan kedutaan yang berwenang tentang pemberian atau penolakan visa.

1.3. Informasi di situs web ini khusus dimiliki oleh TLScontact.

1.4. TLScontact akan mencoba untuk memberi informasi yang terbaru dan tertepat di situs web kami. Tapi, informasi di situs web ini harus dianggap sebagai pedoman umum saja. Kami tidak menjamin informasi di situs web kami sebagai yang paling lengkap dan paling akurat, terutama menyangkut berita dan situasi yang terbaru.

1.5. Kedutaan yang berwenang tidak bertanggung jawab atas ketepatan informasi yang tidak terkait dengan pemerintahan di situs web ini.

1.6. Hanya TLScontact yang bertanggung jawab atas informasi yang diterbitkan di situs web ini.

1.7. Persyaratan pelayanan ini adalah persetujuan yang sah dibawah hukum antara TLScontact dan pengguna situs web ini.

TOP

2. Menerima Ketentuan Pelayanan

2.1. Untuk menggunakan layanan TLScontact, pengguna harus terlebih dahulu menyetujui persyaratan pelayanan yang tertera di Ketentuan Layanan

TOP

3. Pengumpulan informasi pribadi

3.1. Pengguna jasa TLScontact harus memberi kami informasi pribadi saat mendaftar. Tidak ada informasi pribadi yang kami ambil tanpa persetujuan pengguna.

3.2. Pengguna setuju untuk memberi informasi sejujurnya dalam proses aplikasi mereka, termasuk informasi pribadi ketika mendaftar di situs web ini. TLScontact tidak bertanggung jawab atas ketidak tepatan informasi yang diberi pengguna.

3.3. Informasi pribadi yang diberikan di situs web ini hanya akan digunakan untuk memroses permohonan visa.

3.4. Pengguna situs web ini berhak untuk merubah dan membetulkan informasi pribadi mereka. Untuk merubahnya, silakan hubungi kami melalui telepon atau kirim pesan.

3.5. Informasi yang diberikan hanya bisa dilihat oleh kedutaan yang berwenang.

3.6. Dalam proses aplikasi, data pribadi pengguna akan ditransfer lewat jaringan internasional TLScontact dan disimpan di server cadangan TLScontact untuk menjaga keamanan aplikasi visa pengguna dan menghindari hilangnya data pengguna. Transfer tersebut akan dilakukan lewat protokol Secure Sockets Layer (SSL) yang aman dan terenkripsi. Semua informasi digital cadangan, termasuk yang disimpan di server cadangan TLScontact akan dihapus dalam 5 hari and tidak akan ada yang tersimpan

TOP

4. Penggunaan dan kerahasiaan informasi akun pribadi

4.1. Pengguna yang terdaftar dalam situs web ini bertanggung jawab untuk merahasiakan kata sandi masing-masing.

4.2. Pengguna bebas bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan dalam akun mereka.

4.3. Jika pengguna menyadari adanya penyalahgunaan atas akun atau kata sandinya, mohon segera menghubungi TLScontact.

TOP

5. Anonimitas data

5.1. Semua data yang diperoleh TLScontact (dalam bentuk digital atau non-digital) selama aplikasi visa akan dihapus setelah proses aplikasi visa selesai.

5.2. Informasi pengguna yang tidak datang saat janji bertemu untuk memasukkan aplikasi mereka akan dihapus pada malam yang sama.

5.3.Informasi pengguna yang menggunakan layanan pengajuan visa di kantor TLScontact akan dihapus setelah pengambilan paspor.

TOP

6. Pemberitahuan

6.1.TLScontact tidak menyimpan informasi pribadi dalam bentuk apapun (digital atau non-digital) dari pengguna.

6.2. TLScontact tidak menjual, atau memberi informasi aplikasi visa ke pihak ketiga.

6.3. Ketentuan Layanan ini bisa dirubah atau diganti oleh TLScontact setiap saat.

6.4. TLScontact berusaha untuk menjaga rahasia dan keamanan informasi pribadi pengguna dan menuruti hukum dan regulasi mengenai keamanan data pribadi. Untuk tujuan prosedur visa, TLScontact memberikan akses informasi pribadi pengguna ke Otoritas Konsuler dan ke otoritas Eropa dan/atau Belgia lainnya.

6.5. Semua data pribadi yang disimpan oleh TLScontact diproses dan disimpan sesuai dengan European Directive 95/46/EC dan Legislative Decree no 196/2003 tentang proteksi data pribadi. TLScontact hanya akan menggunakan data pribadi dengan tujuan memproses aplikasi visa dan tidak akan membagi, menjual, atau menyebarkan informasi tersebut ke pihak ketiga. TLScontact mematuhi protokol-protokol data pribadi dan menghormati hak pengguna untuk mengakses, mengubah, membetulkan dan menghapus data pribadi yang disimpan oleh TLScontact. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silahkan menghubungi kami.

TOP

7. Kepatuhan terhadap prinsip EU Directive 95/46/EC dan American “Safe Harbor” framework

Prinsip internasional "Safe Harbor" dibuat untuk mencegah hilangnya atau beredarnya informasi pribadi secara tidak sengaja. TLScontact sepenuhnya mematuhi prinsip-prinsip yang dijelaskan di Chapter IV dari Directive 95/46/CE Dewan Parlemen Eropa, pada tanggal 24 October 1995, tentang perlindungan individu terkait dengan pemrosesan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut.

7.1. Pemberitahuan kepada pelanggan: Pelanggan akan diberitahukan bahwa data mereka sedang disimpan dan bagaimana data mereka akan digunakan. Mereka diharuskan untuk menyetujui persyaratan pelayanan TLScontact sebelum mebuat akun.

7.2. Pilihan: Pengguna boleh mengakhiri aplikasi mereka setiap saat, dimana saat itu semua data pribadi mereka akan dihapus secara otomatis dari database TLScontact. Data pribadi pengguna juga akan dihapus setelah proses aplikasi selesai.

7.3. Keamanan: Untuk mencegah hilangnya informasi yang kami simpan, kami akan menyimpan semua data ke server cadangan yang berbeda maksimum tiga kali sehari. Semua server TLScontact untuk data dan aplikasi dilindungi dengan standar yang ketat. Semua data transfer antara pengguna dan server kami dan duplikasi data antar server-server kami semua dienkripsi dengan algoritma 256-bit

7.4. Penerima transfer data: Tidak ada data yang sampai kepada pihak ketiga kecuali otoritas konsuler yang berwenang. Data Anda mungkin diakses di luar wilayah ekonomi eropa (EEA) oleh otoritas konsuler atau staf TLScontact yang berwenang..

7.5. Integritas data: Data yang tidak diperlukan tak akan diminta. Pola database, cara pembangunan aplikasi dan pemeriksaan data dilakukan untuk memastikan integritas data dan memastikan data dapat diandalkan.

7.6. Akses: Pengguna bisa mengakses data mereka lewat situs web TLScontact setiap saat. Dengan menghubungi kantor TLScontact, perincian aplikasi bisa dirubah walaupun pengguna telah memasukkan aplikasi.

7.7. Pelaksanaan: Perlindungan rahasia data pengguna sangat penting bagi TLScontact.Setiap pekerja di TLScontact menanda tangani formulir Kode Etik tentang perlindungan rahasia data pengguna.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Ketentuan Layanan kami, silahkan menghubungi kami melalui call center atau dengan mengirim pesan.

TOP