TLScontact menyediakan beragam layanan tambahan yang dapat meningkatkan pengalaman pengajuan visa Anda.
Click di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai SEMUA LAYANAN KAMI

Pertanyaan yang Sering Diajkukan

Anda dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda di bawah ini.

Upgrade pengalaman
pengajuan visa Anda

SEMUA LAYANAN TAMBAHAN KAMI

Pertanyaan Umum

Validitas paspor

Sebelum mengajukan permohonan Visa, Anda harus memastikan bahwa paspor Anda masih valid:

  • Periksa masa berlaku berlaku paspor Anda: Untuk visa jangka pendek (kunjungan kurang dari 90 hari), tanggal habis berlaku paspor harus 6 bulan setelah tanggal keberangkatan Anda dan 3 bulan setelah tanggal Anda keluar dari wilayah Schengen; Untuk pembaruan visa sirkulasi, tanggal habis berlaku harus 15 bulan setelah tanggal pengajuan visa Anda; Untuk visa jangka panjang (kunjungan lebih dari 90 hari), tanggal habis berlaku harus 15 bulan setelah tanggal Anda meninggalkan negara asal.
  • Pastikan bahwa paspor Anda memiliki paling tidak 2 halaman kosong untuk visa;
  • Pastikan bahwa paspor Anda tidak pernah dirubah secara tidak resmi: Periksa bila kertas film laminasi asli (kertas film pengaman transparan yang ditempel di atas foto) pernah mengalami kerusakan. Jika pernah dirusakkan, Anda harus minta kantor yang menerbitkan paspor Anda untuk mengesahkan paspor Anda; Pastikan bahwa tidak ada halaman lain yang dilaminasi (karena laminasi akan membuat paspor Anda tidak berlaku); Periksa goresan, coretan, atau perubahan tidak resmi dalam paspor Anda.
  • Jika paspor Anda dikeluarkan lebih dari 10 tahun yang lalu, walaupun paspor tersebut masih berlaku, Anda harus mengajukan paspor baru terlebih dahulu ke kantor Imigrasi atau Kedutaan/Konsulat negara tempat Anda tinggal, sebelum Anda diperbolehkan untuk mengajukan visa.
  • Pastikan bahwa paspor sudah ditandatangani oleh pemilik paspor sebelum mengajukan permohonan visa.

KE ATAS

Di manakah saya bisa mengajukan visa?

Pengajuan visa untuk Perancis sekarang diterima oleh TLScontact, kecuali untuk beberapa kategori khusus yang masih diterima langsung oleh Kedutaan Besar Perancis di Indonesia. 

  • Jika Anda hanya akan mengunjungi  satu negara Schengen saja, maka Anda harus mengajukan visa di Kedutaan Besar atau Konsulat negara tersebut.
  • Jika Anda akan mengunjungi beberapa negara Schengen, maka Anda harus mengajukan visa di Kedutaan Besar atau Konsulat negara dimana Anda memililiki tujuan perjalanan yang paling utama (contoh: negara dengan jumlah hari kunjungan terbanyak, mengajukan visa di negara dengan tujuan bisnis dibanding negara dengan tujuan wisata).
  • Jika Anda akan mengunjungi beberapa negara Schengen tapi tidak memiliki tujuan utama (contoh: jumlah hari kunjungan sama di setiap negara yang akan dikunjungi), maka Anda harus mengajukan visa di Kedutaan Besar atau Konsulat negara yang akan Anda kunjungi paling pertama.
KE ATAS

Kapan sebaiknya saya mengajukan permohonan visa?

Anda hanya bisa mengajukan permohonan visa Anda  90 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kami sarankan Anda ajukan permohonan visa paling tidak 20 hari kerja sebelum  tanggal keberangkatan Anda.

KE ATAS

Bagaimana cara mengajukan visa?

Untuk mengajukan visa, Anda bisa menemukan  informasi lebih lanjut di halaman prosedur kami.

KE ATAS

Apakah pengajuan visa saya bisa diwakilkan oleh orang lain

Kehadiran pribadi diwajibkan untuk semua pemohon visa, kecuali bila Anda tidak harus memberikan data biometrik Anda.

Pengecualian:

  • Anak berusia di bawah 12 tahun, sidik jari tidak diperlukan;
  • Pemohon visa yang sudah pernah mendapatkan visa Schengen sebelumnya dan telah memberikan sidik jari 59 bulan sebelum tanggal pengajuan visa baru (dengan tulisan ”VIS” terdapat di visa lama).

Peringatan: Jika pada stiker visa Schengen Anda sebelumnya terdapat kata “VIS 0”, Anda diharuskan untuk mengambil foto dan sidik jari ulang untuk pengajuan visa berikutnya, karena “VIS 0” menunjukkan bahwa hanya data alfanumerik dan foto Anda saja yang telah diberikan pada pengajuan sebelumnya, sidik jari belum diberikan.

Kehadiran pribadi pemohon visa diwajibkan untuk semua pengajuan visa jangka panjang dan visa untuk wilayah DROM / CTOM ,  walaupun  sudah pernah mendapatkan visa Schengen dalam 59 bulan sebelumnya dengan tulisan ”VIS”.

Click di sini untuk mengunduh template surat kuasa sesuai permintaan Kedutaan Besar untuk permohonan visa yang diajukan oleh pihak ketiga (atas nama Anda).

KE ATAS

Apakah saya harus memberikan data biometrik saya di Pusat Permohonan Visa?

Pada umumnya, semua pemohon visa wajib memberikan data biometrik mereka (10 sidik jari dan foto digital); hanya pemohon visa yang termasuk dalam kategori di bawah ini yang tidak perlu memberikannya:

  • Anak berumur di bawah 12 tahun.
  • Pemohon visa yang secara fisik tidak dapat memberikan scan sidik jari mereka (tangan/jari/lengan yang telah diamputasi). Namun, jika tetap memungkinkan untuk mengambil paling tidak satu sidik jari, maka pemohon visa tetap wajib hadir untuk memberikan sidik jarinya. Karena hanya sebagian dari sidik jari yang diberikan, pemohon visa harus hadir pada pengajuan visa selanjutnya untuk memberikan sidik jari yang baru.
  • Pemohon visa yang sudah pernah mendapatkan visa Schengen dan telah memberikan sidik jari 59 bulan sebelum tanggal pengajuan visa yang baru.

Pemohon visa wajib memberikan fotokopi stiker visa tersebut sebagai bukti. Namun, otoritas konsuler dapat meminta Anda untuk memberikan data biometrik yang baru.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Visa information system (VIS), silahkan mengjunjungi halaman ini.

KE ATAS

Bagaimana cara mengambil janji temu di website TLScontact?

Anda bisa menemukan informasi mendetil mengenai cara mengambil janji temu di halaman ini.

KE ATAS

Di manakah saya bisa mendapatkan formulir pengajuan visa?

Formulir-formulir pengajuan visa bisa didapatkan melalui website France-Visas.

KE ATAS

Apakah Kedutaan Besar bisa meminta dokumen dan informasi tambahan kepada saya?

Kedutaan Besar bisa meminta dokumen atau informasi tambahan kepada Anda, sesuai dengan situasi Anda, walaupun sudah memberikan berkas visa Anda kepada TLScontact.  Segala dokumen tambahan yang diminta, yang tidak termasuk dalam daftar dokumen standar untuk tipe visa Anda, wajib disertakan dengan terjemahan (oleh penerjemah yang diakui oleh Kedutaan Besar) ke bahasa Inggris atau Perancis jika dokumen asli yang diminta dalam bahasa lain.

KE ATAS

Apa saja persyaratan untuk foto visa?

Dua foto yang diperlukan untuk pengajuan visa harus:

  • Berwarna dengan latar belakang putih;
  • Berukuran 3.5 cm x 4.5 cm;
  • Foto diambil dari depan, tanpa halangan;
  • Terbaru (diambil kurang dari 6 bulan yang lalu).

Untuk informasi lebih lanjit, silahkan mengunjungi halaman ini

KE ATAS

Apa saja ketentuan asuransi untuk saya?

Sesuai dengan regulasi European Union (Peraturan 2004/17/CE 22 Desember 2003), pemohon visa diharuskan memiliki asuransi perjalanan, dan merupakan dokumen yang wajib diserahkan dalam berkas.

Asuransi perjalanan harus*:

  • Berlaku di seluruh wilayah negara anggota Schengen bila mengajukan permohonan visa jangka pendek**;
  • Berlaku di Perancis jika disebutkan dalam daftar dokumen yang diperlukan dan apabila Anda mengajukan visa jangka panjang;
  • Berlaku dalam Wilayah Luar Negeri Perancis (DROM/CTOM) bila Anda mengunjungi wilayah-wilayah tersebut.

Asuransi perjalanan Anda harus mencakup minimum €30,000.00 untuk menutupi jika terjadinya hal yang tidak direncanakan seperti biaya medis darurat atau biaya pengobatan di rumah sakit. Asuransi perjalanan tersebut harus berlaku selama seluruh masa kunjungan Anda di wilayah Schengen (atau wilayah luar negeri perancis), silahkan melihat daftar perusahaan asuransi yang diakui oleh negara-negara Schengen

*Cakupan “Worldwide” atau “International” akan valid untuk semua tipe visa (jangka pendek, jangka panjang, wilayah luar negeri Perancis).

**Untuk permohonan visa jangka pendek, asuransi harus mencakup seluruh wilayah Schengen. Asuransi yang hanya menyebutkan satu negara saja (contoh: “Perancis”) tidak akan dianggap sah oleh bagian visa.

Persyaratan khusus untuk asuransi bagi pengajuan visa jangka panjang:

  • Pengunjung (Visitor);
  • Visa belajar bagi yang berusia di bawah 18 tahun;
  • Orang tua warga negara Perancis atau orang tua dari istri / suami warga negara Perancis (tertanggung dan tidak tertanggung).

Khusus untuk tipe visa di atas, asuransi kesehatan yang diperlukan untuk permohonan visa Anda adalah asuransi kesehatan “Euro Pertama” untuk para ekspatriat yang valid selama masa tinggal yang direncanakan. Asuransi ini wajib mencakup wilayah Perancis atau zona yang lebih luas (Eropa, Internasional etc...).

KE ATAS

Bagaimana cara mengambil paspor?

Jam buka layanan pengambilan paspor dapat dilihat di halaman Alamat dan Jam Pelayanan kami.

Pengambilan paspor oleh diri sendiri

Ketika paspor Anda sudah siap diambil, Anda akan menerima pesan notifikasi di akun Anda, notifikasi SMS dan e-mail yang menyatakan bahwa Anda bisa mengambil paspor Anda di pusat TLScontact dengan membawa:

  • Application Checklist Anda (asli);
  • Dokumen Identitas Pribadi (asli);
  • Dokumen Identitas Pribadi (fotokopi).

Pengambilan paspor diwakilkan kepada orang lain

Paspor Anda dapat diambil oleh orang lain yang mewakilkan Anda dengan membawa dokumen berikut ini:

  • Application Checklist pemilik paspor (asli);
  • Dokumen identitas pemilik paspor (fotokopi).
  • Dokumen identitas perwakilan yang ditunjuk (asli) ;
  • Dokumen identitas perwakilan yang ditunjuk (fotokopi) ;
  • Surat kuasa yang ditandatangani oleh pemilik paspor (dengan menyebutkan data diri perwakilan yang ditunjuk)

Pengembalian paspor menggunakan Kurir Kilat

TLScontact menyediakan layanan tambahan Pengembalian Paspor menggunakan Kurir Kilat, dengan layanan ini Anda bisa menerima paspor langsung di rumah ataupun di kantor Anda. Untuk menggunakan layanan ini, silahkan menghubungi call center kami.

Jika Anda membatalkan layanan ini setelah permohonan visa Anda sudah diajukan, biaya Pengembalian Paspor Kilat ini tidak dapat dikembalikan.

Alamat penerima dan informasi yang dibutuhkan untuk layanan ini harus diisi oleh pemohon visa atau perwakilan di saat janji temu pemberian berkas visa. Ketika berkas sudah diberikan, informasi ataupun alamat pengiriman tidak bisa diubah. Oleh karena itu, mohon pastikan bahwa alamat dan informasi pengiriman sudah benar sebelum pengajuan permohonan visa Anda.

KE ATAS

Browser apa saja yang didukung oleh TLScontact?

TLScontact mendukung versi terbaru dari broswer-browser berikut ini:

  • Chrome (Win 10 dan Android for Mobile / Tablet);
  • Edge (Win 10);
  • Firefox (Win 7);
  • Safari (OS X dan iOS for Mobile / Tablet).

Pastikan Anda menggunakan browser dengan versi terbaru.

KE ATAS

Mengapa Internet Explorer tidak didukung?

Internet Explorer (IE) 11 diluncurkan pada tahun 2013 dan Microsoft tidak mengadakan pembaruan fitur selama bertahun-tahun, oleh karena itu, browser ini kurang memadai dibandingkan dengan browser lainnya dalam menggunakan teknologi-teknologi baru. Walaupun Microsoft tetap mendukung pengguna IE 11 selama beberapa tahun kedepan, browser terbaru mereka adalah Microsoft Edge.

KE ATAS