صممت TLScontact مجموعة متنوعة من الخدمات لتحسين تجربة طلب التأشيرة.
انقر هنا لمعرفة المزيد عن جميع خدماتنا.
  • شروط الخدمة

    يرجى قراءة المعلومات أدناه بعناية للعثور على إجابات لأسئلتك.

    من أجل
    تجربة أفضل

    جميع خدماتنا

    شروط الخدمة

    1. حول TLScontact

    1.1. TLScontact هي خدمة طلب التأشيرة بالنيابة عن السلطة القنصلية المختصة.

    1.2. لا تشترك هذه الخدمة في اختصاص أو مسؤولية السلطة القنصلية فيما يتعلق بالقرار أو عدم منح التأشيرة.

    1.3. المعلومات المنشورة على هذا الموقع هي ملكية حصرية لـ TLScontact.

    1.4. تبذل TLScontact قصارى جهدها لنشر معلومات دقيقة وحديثة. ومع ذلك ، يتم إعطاء المعلومات الواردة في هذا الموقع للحصول على معلومات فقط. لا يكفل اكتمالها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بقضايا الأخبار.

    1.5. تتخلى السلطة القنصلية المختصة عن كامل المسؤولية عن دقة المعلومات غير الحكومية لهذا الموقع.

    1.6.فقط TLScontact هي المسؤولة عن المعلومات المنشورة على هذا الموقع.

    1.7.تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية قانونية بين TLScontact ومستخدمي هذا الموقع.

    أعلى

    2. قبول الشروط

    2.1. من أجل استخدام خدمة TLScontact ، يجب عليك أولا قبول شروط الاستخدام.

    أعلى

    3. جمع المعلومات الشخصية

    3.1. يتم دعوة مستخدمي خدمة TLScontact لتقديم معلومات شخصية عند التسجيل. يتم جمع أي معلومات شخصية دون علمهم.

    3.2. يوافق المستخدمون على تقديم معلومات فعلية خلال عملية تقديم الطلبات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، التفاصيل الشخصية. لا تتحمل TLScontact أية مسؤولية عن دقة المعلومات الشخصية المقدمة.

    3.3. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع مخصصة حصريًا لمعالجة طلب تأشيرة المستخدم.

    3.4. يحق للمستخدمين تعديل وتصحيح البيانات الشخصية. للقيام بذلك ، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا للعثور على رقم الهاتف ، أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

    3.5. ستتاح المعلومات المقدمة للسلطة القنصلية المختصة.

    3.6. خلال العملية ، قد يتم نقل المعلومات الشخصية من خلال شبكة TLScontact الدولية لأغراض النسخ الاحتياطي ، وتخزينها على خوادم النسخ الاحتياطي TLScontact في الخارج ، من أجل ضمان عملية طلب التأشيرة ومنع فقدان المعلومات التي تم جمعها. يتم تنفيذ هذا النوع من النقل عبر بروتوكول آمن ويتم تشفيره بواسطة Secure Sockets Layer (SSL). جميع ملفات النسخ الاحتياطي ، بما في ذلك تلك المخزنة على ملقمات النسخ الاحتياطي TLScontact في الخارج ، يتم تشفيرها وتدميرها بعد خمسة أيام. لا يتم الاحتفاظ بأي نسخة من أي نوع. وبالتالي يوافق المدعي صراحة على نقل معلوماته الشخصية.

    أعلى

    4. السرية واستخدام البيانات الشخصية للحساب

    4.1. المستخدمون الذين يسجلون على هذا الموقع هم وحدهم المسؤولون عن سرية كلمات المرور الخاصة بهم.

    4.2. يوافق المستخدمون على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام لحساباتهم.

    4.3. في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح به للحسابات أو كلمات المرور ، يتعين على المستخدمين إبلاغ TLScontact على الفور ، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا للعثور على رقم الهاتف ، أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

    أعلى

    5. إخفاء الهوية من البيانات

    5.1. سيتم تدمير جميع المعلومات التي حصل عليها TLScontact خلال تجهيز طلبات التأشيرة بعد الانتهاء من الإجراء.

    5.2. يتم تدمير المعلومات المتعلقة بالمتقدمين الذين لم يكونوا حاضرين في تعيينهم أو الذين قاموا بالتسجيل على الموقع دون تحديد موعد بالكامل خلال الليل التالي ليوم التسجيل أو يوم التعيين.

    5.3. سيتم تدمير المعلومات المتعلقة بالمتقدمين الذين قدموا طلبات الحصول على التأشيرة بالكامل بعد سحب جوازات السفر.

    أعلى

    6. تحذير

    6.1. لا تحتفظ TLScontact بأي معلومات شخصية (مادية أو إلكترونية) من المتقدمين.

    6.2. لا تقوم TLScontact ببيع أو تسويق أو إرسال أي معلومات من المتقدمين إلى أطراف ثالثة.

    6.3. تحتفظ TLScontact بالحق في إضافة أو تعديل “شروط الخدمة” هذه في أي وقت.

    6.4. تلتزم TLScontact بالحفاظ على أمان البيانات الشخصية والخاصة للمستخدمين وتلتزم بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. في سياق إجراءات طلب التأشيرة ، تمكّن TLScontact السلطة القنصلية وغيرها من السلطات الفرنسية و / أو الأوروبية المختصة من الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تم جمعها.

    6.5. جميع البيانات الشخصية التي تحتفظ بها TLScontact تتم معالجتها وتخزينها وفقًا للتوجيه الأوروبي 95/46 / EC وقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978. TLScontact تستخدم البيانات الشخصية فقط للحصول على طلبات التأشيرة وتتعهد لا توزع أو تبيع أو توزع هذه المعلومات على أطراف ثالثة. يتوافق TLScontact مع بروتوكولات بيانات CNIL الشخصية ويوفر لمستخدمي الخدمة الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تحتفظ بها TLScontact وتعديلها وتصحيحها وحذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، فاتصل بـ TLScontact.

    أعلى

    7. الامتثال لمبادئ التوجيه الأوروبي 95/46 ومرفأ السلامة في الولايات المتحدة

    7.1. تم تصميم مبادئ Safe Harbor الدولية لمنع الكشف عن المعلومات بالإضافة إلى أي خسارة عرضية. تلتزم TLScontact بشكل كامل بالمبادئ المنصوص عليها في الفصل الرابع من التوجيه 95/46 / EC للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرخ 24 أكتوبر 1995 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والمجانية تداول هذه البيانات.

    7.2.معلومات العميل: يتم إعلام العملاء بوضوح بجمع بياناتهم الشخصية وكيفية استخدامها. مطلوب منهم الاعتراف بشروط استخدام TLScontact قبل إنشاء حساب.

    7.3.الاختيار: يمكن للمستخدمين التخلي عن طلب التأشيرة في أي وقت ، وفي هذه الحالة سيتم حذف جميع البيانات الشخصية تلقائيًا من جميع قواعد البيانات. وبالمثل ، سيتم تدمير البيانات الشخصية لمقدم الطلب بمجرد اكتمال عملية تقديم الطلب.

    7.4.الأمن: لمنع فقدان المعلومات التي تم جمعها في حالة الكوارث غير المتوقعة ، يتم نسخ البيانات احتياطيًا يوميًا على خوادم مختلفة. يتم تثبيت خوادم البيانات والتطبيق الخاصة بـ TLScontact وفقًا لمعايير صارمة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات بين المستخدم والخادم ونسخ البيانات بين جميع الخوادم بشكل كامل باستخدام خوارزمية 256 بت.

    7.5.وجهة النقل: لا يتم نقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة غير السلطة القنصلية المختصة. يمكن الوصول إلى بياناتك من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من قبل السلطة القنصلية المختصة أو الموظفين المعتمدين TLScontact.

    7.6.سلامة البيانات: لا يتم جمع أي بيانات غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميم تصميم قاعدة البيانات ، وطريقة تطوير التطبيقات ، والعديد من الضوابط والتنبيهات الخارجية لضمان استمرار موثوقية البيانات وتكاملها.

    7.7.الوصول: يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم في أي وقت عبر واجهة الويب TLScontact على الإنترنت. من خلال الاتصال بمركز الاتصال TLScontact ، يمكن إجراء التغييرات على الطلبات حتى بعد تقديم الطلبات.

    7.8.التنفيذ: كانت حماية خصوصية المستخدمين دائما من الشواغل الرئيسية لشركة TLScontact. يوقع كل موظف في الشركة على مدونة قواعد السلوك التي تنص على عدة قواعد صارمة فيما يتعلق بحماية خصوصية المستخدمين.

    لمزيد من المعلومات حول "شروط الخدمة"، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا للعثور على رقم الهاتف، أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

    أعلى