Procédure TLScontact
Etape 1 - Liste des documents
Choisissez votre type de visa pour voir les documents requis.
Etape 2 - Créez votre compte sur le site TLScontact
Créez un compte TLScontact en saisissant votre adresse courriel personnelle et un mot de passe. Vous recevrez un courriel de confirmation.
Etape 3 - Complétez votre inscription en ligne
Après avoir créé votre compte, vous devrez vous connecter et remplir un formulaire de demande en ligne pour chacune des personnes qui voyageront avec vous.
N.B.: Avant de prendre un rendez-vous, nous vous conseillons fortement d’avoir préalablement préparé l’ensemble des justificatifs de votre demande de visa afin d’éviter d’avoir à annuler ou changer votre rendez-vous.
Etape 4 - Prenez un rendez-vous
Prenez un rendez-vous pour déposer votre demande de visa au Centre de visas.
N.B.:
1. Veuillez imprimer votre confirmation de rendez-vous reçue par e-mail; vous devrez la présenter à votre arrivée dans le Centre de visas.
2. Pour prendre un rendez-vous pour un groupe de plus de 5 personnes, nous vous invitons à contacter notre centre d’appels en envoyant un email, une fois votre inscription en ligne terminée.
Etape 5 - Rendez-vous au Centre de visas pour y déposer votre dossier de demande de visa
1. Veuillez arriver à l’heure à votre rendez-vous, muni de la confirmation de rendez-vous.
2. Une large sélection de Services à valeur ajoutée est disponible pour faciliter le dépôt de votre demande de visa. Pour en bénéficier, n’hésitez à demander à un de nos opérateurs dans le Centre de visas.
3. Veuillez noter qu’il est obligatoire de fournir tous les documents demandés , le jour du dépot de votre demande.
Dans le cas où vous avez des documents manquants, vous ne serez pas en mesure de poursuivre la procédure et vous serez obligé de réserver un autre rendez-vous.
4. Paiement des frais de demande.
Etape 6 - Capture des données biométriques
Si votre dossier est complet, vous procèderez, après le paiement des frais, au dépôt de vos données biométriques (personnes âgés plus que 12ans) directement auprès du centre TLScontact.
Sont exemptés de biométrie (et donc de comparution personnelle) les personnes s’étant vu délivrer un visa Schengen à Beyrouth,durant les 5 dernières années, portant la mention VIS.
Etape 7 - Instruction de votre demande de visa
Votre demande de visa sera instruite par l’autorité consulaire. TLScontact ne participe en aucun cas au processus décisionnel lié à votre demande de visa.
L’autorité consulaire se réserve le droit de demander des informations ou documents supplémentaires nécessaires à l’étude de votre demande, ou de vous convoquer pour un entretien. Si cela devait arriver, vous recevrez des instructions précises par courrier électronique.
N.B.: Vous pouvez vérifier le statut de votre demande de visa à tout moment sur notre site Internet en vous connectant à votre compte.
Etape 8 - Récupérez votre passeport
Une fois votre passeport retourné au Centre de visas par l’autorité consulaire, vous serez notifié par courrier électronique et par SMS. Vous pourrez ensuite retirer votre passeport au Centre de visas.
Pour retirer votre passeport, allez au centre TLScontact muni de la fiche récapitulative, de l’original et de la copie de votre carte d’identité.
Si vous souhaitez qu’une tierce personne vienne retirer votre passeport à votre place, vous devez nous l’indiquer au moment du dépôt de votre demande. Cette personne devra être munie d’une autorisation écrite de votre part, de la fiche récapitulative, et de l’original et de la copie de sa propre carte d’identité et de la vôtre
Si vous avez choisi le Service de livraison express, votre passeport vous sera envoyé directement par courrier à l’adresse postale que vous aurez indiquée au moment du dépôt de votre demande.