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Chers demandeurs, suite au décret ministériel Numéro 2019-1540 concernant la tenue des élections communales et municipales le mercredi 27 Novembre 2019, nous vous informons que le centre TLScontact d’Antananarivo sera fermé ce jour-là. Merci par avance de votre compréhension.


France visa

Les formulaires et les récépissés France visa sont indispensables pour effectuer le dépôt de la demande de visa dans le centre TLScontact.

Les informations remplies sur le formulaire doivent être exactes. (Ex.: Nom, Prénom, Date de naissance, Motif de voyage, Date d’entrée et de sortie prévue de l’espace Schengen,…).

Une fois que vous aurez rempli votre formulaire sur le site France-Visas, vous serez redirigé vers le site de TLScontact pour prendre votre rendez-vous.


Autres informations

Le jour du dépôt de la demande de visa, la présence est obligatoire pour toutes les personnes y compris les enfants.

Pour les mineurs qui déposent avec une personne autre que leur tuteur légal, une procuration légalisée de dépôt de demande de visa signé par ces derniers sera exigée le jour du rendez-vous.

La validité du passeport pour déposer une demande de visa de long séjour devra être de 15 mois minimum.

Il est également à noter que l’utilisation de votre adresse mail personnelle lors de votre prise de rendez-vous est nécessaire pour le suivi de votre demande en ligne via votre espace personnel sur le site de TLScontact.

Procédure TLScontact

Étape 1 - Enregistrement sur France Visas et préparation du dossier

  • Créez un compte sur France Visas en saisissant votre adresse électronique personnelle et un mot de passe.
  • Choisissez le type de visa et remplissez le formulaire France Visas en ligne pour obtenir la liste personnalisée des justificatifs requis selon chaque situation.
  • Visionnez la liste de documents.
  • Imprimez le formulaire France Visas ainsi que le récépissé. Ces documents vous seront demandés lors du dépôt de votre demande de visa auprès du centre TL contact.
  • La procédure de création de compte ne sera en vigueur qu’à partir du 30 novembre.

Étape 2 - Création d’un compte TLScontact et prise de RDV auprès du centre de visa

  • Créez un compte TLScontact en saisissant votre adresse électronique personnelle et un mot de passe
  • Saisissez les informations complémentaires nécessaires au traitement personnalisé de votre demande. Si vous souhaitez un rendez-vous groupé avec d’autres personnes, indiquez lesquelles.
  • Sélectionnez un jour et une heure à votre convenance pour déposer votre demande de visa au centre TLScontact.

N’oubliez pas d’imprimer votre convocation, elle vous sera demandée à l’accueil.

Étape 3 - Préparation du dossier

Suivez les instructions mentionnées sur le site France Visas, préparez soigneusement toutes les pièces demandées et classez-les dans l’ordre indiqué.

N’oubliez-pas d’imprimer le formulaire France Visas ainsi que le récépissé. Le formulaire doit être signé par le demandeur en personne.

Étape 4 - Dépôt du dossier

Veuillez noter que votre demande de visa doit être déposée en personne au centre de visas sauf si vous êtes exempté de biométrie.

Il est impératif que vous arriviez à l’heure à votre rendez-vous, muni de votre confirmation de rendez-vous et des documents requis pour votre demande de visa.

Attention : Si vous êtes en retard à votre rendez-vous, vous risquez de ne pas être reçu le jour-même et vous devrez fixer un nouveau rendez-vous.

Si vous vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, veuillez noter que vous devrez créer un nouveau compte sur le site TLScontact afin de prendre un nouveau rendez-vous.

Cas d’exemption de biométrie :

  • Enfants de moins de 12 ans.
  • Demandeurs ayant déjà obtenus un Visa portant la mention (VIS) durant les 59 derniers mois.

NB: Si la mention « VIS 0 » est inscrite sur la dernière vignette de visa Schengen, cela signifie que seules les données alphanumériques et la photographie ont été collectées, mais pas les empreintes digitales. Le demandeur est donc tenu de se présenter en personne afin de soumettre ses données biométriques.

Étape 5 - Traitement de la demande et prise d’empreintes

Lors du dépôt de votre demande de visa auprès du centre TL contact, vous serez pris en charge par un agent qui vérifiera que tous les documents nécessaires à votre demande sont présents dans votre dossier. Une fiche récapitulative vous sera remise.

Si votre dossier est complet, votre demande sera transmise au Consulat.

Si des documents manquent ou ne satisfont pas aux exigences du Consulat général de France, vous pourrez:

  • Soit demander de transmettre malgré tout la demande, au risque de perdre les frais de dossier de demande visa et de vous voir opposer un refus par le Consulat;
  • Soit retirer votre demande et récupérer les frais de dossier de demande de visa.Il vous sera possible de redéposer ultérieurement une demande complète.

Si vous décidez d’envoyer votre dossier au Consulat, vous procèderez, après le paiement des frais, au dépôt de vos données biométriques directement auprès du centre TLScontact.

Étape 6 - Retour du passeport

Dès que votre demande de visa a été traitée par le Consulat, vous recevrez un SMS et un courriel vous informant que votre passeport est prêt à être retiré au centre TLScontact. Vous pouvez également contacter le centre d’appel TLScontact afin de connaître l’état d’avancement de votre demande.

Étape 7 - Restitution du passeport

Pour retirer votre passeport, vous devez vous rendre au centre TLScontact muni de la fiche récapitulative, de l’original et de la copie de votre carte d’identité.

Si vous souhaitez qu’une tierce personne vienne retirer votre passeport à votre place, elle devra être munie:

  • D’une autorisation écrite de votre part certifiée conforme à la mairie.
  • De la fiche récapitulative
  • Des cartes d’identités des deux parties, originaux et copies

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