تقدم TLScontact مجموعة متنوعة من الخدمات الشخصية لتعزيز تجربة طلب التأشيرة. انقر هنا لقراءة المزيد عن جميع خدماتنا.

الأسئلة الشائعة

يرجى قراءة المعلومات أدناه بعناية للعثور على إجابات لأسئلتك.

من أجل تجربة أفضل

الخدمات ذات القيمة المضافة

معلومات عامة

أسئلة حول
مقاييس COVID-19

الأسئلة الشائعة: COVID-19

ما هي الشروط التي يجب أن تتوفر في جواز السفر؟

قبل تقديم طلب التأشيرة يجب التأكد من أن جواز السفر ساري المفعول.

  1. تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية على جواز سفرك:
    للحصول على تأشيرة إقامة قصيرة (أقل من 90 يوما) يجب أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 90 يوما بعد تاريخ عودتك من منطقة شنغن.
  2. تأكد أن جواز السفر يحتوي على صفحتين فارغتين متتاليتين على الأقل للصق التأشيرة ووضع ختمي الدخول والخروج من منطقة شنغن.
  3. تأكد أن جواز سفرك في حالة جيدة:
    - التحقق من سلامة الفيلم المغلف الأصلي (فيلم شفاف حافظ يغطي الصفحة التي تحتوي على الصورة الشخصية في جواز السفر) وأنه لم يعبث به. فإن لم يكن سليما، يجب عليك التوجه إلى السلطات لتسليم جواز السفر هذا وطلب جواز سفر جديد.
    - التأكد من عدم قطع أو تمزيق أية من صفحات جواز السفر (لأن ذلك سيؤدي إلى عدم صلاحية جواز سفرك ويجب استبداله).
    - التحقق من عدم وجود آثار الخدش أو الخربشة في جواز السفر، وإذا كان هذا هو الحال فلا بد من طلب جواز سفر جديد.
  4. عليك أن تطلب جواز سفر جديدا من السلطات المختصة في سفارتك أو قنصليتك أو بلدك الأصلي إذا كان جواز سفرك قد صدر قبل أكثر من 10 سنوات، حتى وإن كان لا يزال ساري المفعول.

أعلى

أين أقدم الطلب للحصول على تأشيرة؟

يتم تلقي طلبات الحصول على تأشيرات الإقامة القصيرة الخاصة بفرنسا من قبل TLScontact بتونس.

  • يجب علیك أن تقدم طلبك للحصول على التأشيرة في السفارة أو القنصلية المختصة للباد العضو لاتفاقية شنغن الذي ترغب في زيارته.
  • إذا كنت تنوي زيارة عددا من دول شنغن، عليك أن تقدم الطلب للحصول على التأشيرة في سفارة أو قنصلية البلد الذي ستقيم فيه أغلب الوقت.
  • إذا استوت مدة الزيارة في بلدان شنغن متعددة، تحدد الوجهة الأولى في سفرك الجهة المعنية بتقديم طلبك للحصول على التأشيرة.

أعلى

متى يجب تقديم الطلب للحصول على تأشيرة؟

يمكنك فقط تقديم طلب التأشيرة الخاص بك قبل 180 يومًا من تاريخ المغادرة. نوصي بإرسال ملفك لمدة 20 يوم عمل على الأقل. في الواقع ، وفقًا لقانون تأشيرة المجتمع ، يجب تقديم طلب التأشيرة من حيث المبدأ قبل خمسة عشر يومًا على الأقل من الزيارة المخطط لها.

بالنسبة لأي طلب يتم تقديمه قبل أقل من خمسة عشر يومًا تقويميًا من التاريخ المحدد للمغادرة ، لا يمكن أن يكون هناك ضمان بأن القرار النهائي سيصدر في الوقت المحدد.

أعلى

كيفية تحديد موعد على موقع TLScontact؟

لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديد المواعيد على TLScontact ، يرجى اتباع هذا الرابط.

أعلى

هل يستطيع شخص آخر أن يقدم نيابة عني الطلب للحصول على تأشيرة؟

يجب على جميع طالبي التأشيرة الحضور لجمع البيانات البيومترية في وقت تقديم طلب الحصول على تأشيرة، ما لم يتم إعفائهم. هذا هو الحال إذا كنت قد حصلت على تأشيرة شنغن في العامين الماضيين.

إذا كنت معفيا من التقاط البيانات البيومترية، يمكن أن يقدم شخص موكل الطلب نيابة عنك. على الشخص الموكل أن يقدم إفادة توكيل أصلية (يرجى النقر هنا للتحميل) في وقت تقديم طلب الحصول على التأشيرة في القنصلية بالإضافة إلى إحضار البطاقة الوطنية الأصلية ونسخة مصورة عنها. ولا يمكن أن يكون الشخص الموكل قاصرا.

أعلى

هل أحتاج إلى تسجيل معلوماتي البيومترية في مركز تقديم طلب التأشيرة؟

عموما يطلب من الجميع تسجيل المعلومات البيومترية (البصمات وصورة شخصية). لا يتم إعفاء المتقدمين إلا من كان من الفئات التالية:

  1. أطفال لا يتجاوز سنهم 12 سنة.
  2. مقدمو الطلب الذين قد حصلوا من قبل على تأشيرة شنغن خلال الـ 59 شهرا الماضية ولديهم ملاحظة “VIS” على ملصق التأشيرة. يجب عليهم أن يثبتوا ذلك من خلال إحضار صورة من ملصق هذه التأشيرة.
  3. مقدمو الطلب الذين لا يمكن التقاط بصماتهم لعجز جسدي (بسبب البتر أو الإصابات). أما إذا أمكن مسح إصبع واحد على الأقل، يجب على مقدم الطلب أن يقوم بتقديم المعلومات البيومترية.

في حالة العجز المؤقت على توفير بصمات الأصابع (بسبب لاصق طبي، ضمادة، الخ)، يجب على مقدم الطلب أن يحضر شخصيا لأخذ أغلب البصمات الممكنة. إن لم يتم أخذ بصمات جميع الأصابع يجب على مقدم الطلب أن يحضر شخصيا لأخذ بصمات الأصابع مرة أخرى في الطلب المقبل للحصول على تأشيرة.

وفي جميع الحالات قد تطلب السلطة القنصلية حضور مقدم الطلب من أجل إعادة أخذ بصمات الأصابع.

ملاحظة:إذا نصت ملصق آخر تأشيرة شنغن حصلت عليها على ملاحظة “VIS 0” سوف يطلب منك على كل حال أن تقدم بياناتك البيومترية، لأن الملاحظة “VIS 0” تعني أنه لم تقدم إلا البيانات الأبجدية الرقمية وصورة شخصية، ولم يتم مسح البصمات.

أعلى

تصريح إقامة "المتقاعد" و "الزوج المتقاعد"

يمكنك طلب موعد من مركز اتصالات TLScontact (+216 71 169200).
يتم تقديم الطلب في مقر القنصلية العامة لفرنسا.

قائمة الوثائق الضرورية متاحة على موقع القنصلية.

أعلى

لقد أخطأت في نموذج TLScontact الخاص بي أو أرغب في تغيير نموذج France-Visas الخاص بي

يمكننا تصحيح نموذج TLScontact في يوم الموعد ما لم يتعلق التغيير برقم جواز السفر أو نوع التأشيرة. في هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء النموذج الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال مركز الاتصال.
وبالمثل ، إذا قمت بإنشاء نموذج France-Visas جديد ، فيمكننا إرفاقه في يوم الموعد إلى نموذج TLScontact الخاص بك ؛ هنا أيضًا ، يجب أن يكون رقم جواز السفر ونوع التأشيرة المختارة متطابقين بين France-Visas ونموذج TLScontact.

أعلى

إجراءات تأشيرة موظف OFII

اعتبارًا من 13 سبتمبر 2021 ، يجب أن يمر العمال بأجر بعقود محددة المدة لأكثر من ثلاثة أشهر أو بعقود دائمة بشكل منهجي من خلال OFII لإجراءات طلب التأشيرة.

بعد دراسة الملف والتحقق من صحته ، سيقوم OFII بعد دراسة الملف ، بتزويد مقدم الطلب بوثيقة تسمح بتقديم ملف طلب التأشيرة إلى TLScontact.

يقوم مقدم الطلب بتحديد موعد عبر الإنترنت لتقديم طلب التأشيرة الخاص به. في يوم الموعد في TLScontact ، يجب على مقدم الطلب تقديم إيصال OFII ليتمكن من تقديمه.

يُعفى فقط المتقدمون الذين يتقدمون للحصول على تأشيرة "Talent Passport" من هذا الإجراء ويمكنهم الاتصال بـ TLScontact مباشرة لترتيب موعد.

أعلى

الدفع المسبق لرسوم خدمة TLScontact

اعتبارًا من 17 مايو 2022 ، سيُطلب من المتقدمين للحصول على تأشيرة فردية دفع رسوم خدمة TLScontact مقدمًا من خلال منصة الدفع "Click to Pay".

تقبل خدمة "انقر للدفع" بطاقات الفيزا والماستركارد المحلية والدولية. بمجرد أن يتم السداد ، سيتلقى مقدم الطلب تأكيدًا لموعده عبر البريد الإلكتروني. من الممكن تغيير تاريخ ووقت الموعد مرة واحدة من مساحة TLScontact الشخصية الخاصة بك. يجب أن يتم هذا التغيير قبل 72 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.

الحجوزات غير قابلة للاسترداد حتى إذا ألغى المتقدم موعده مسبقًا. في حالة عدم الحضور في الموعد المحدد أو في حالة عدم تقديم الطلب (التخلي ، نوع التأشيرة غير الصحيح ، وما إلى ذلك) ، تظل رسوم الخدمة مع TLScontact ولن يتم تعويضها.

لا ينطبق هذا الإجراء على المتقدمين الذين يحجزون موعدًا من خلال المنظمات المعتمدة من قبل القنصلية العامة لفرنسا (OFII ، Campus France ، غرف التجارة ، إلخ): بالنسبة لهذه الفئة من المتقدمين ، سيتم دفع الرسوم نقدًا.

أعلى

هل يمكن للسفارة أو القنصلية أن تطلب مني تقديم وثائق أو معلومات إضافية؟

نعم، قد تطلب منك السفارة أو القنصلية تقديم وثائق أو معلومات إضافية ، وقد يطلب هذا بعد تقديم طلبك في مركز TLScontact.

أعلى

ما هي شهادة الزواج الحديثة ؟

لكي تكون مؤهلاً للحصول على تأشيرة ، يجب على نسخة شهادة الزواج أن تكون:

  • إذا لم يتجاوز تاريخ اصدرها 3 أشهر إذا تم الزواج في فرنسا. يتم تقديم طلب استخرجها إلى مكتب الحالة المدنية الموافق لعنوان السكن;
  • إذا لم يتجاوز تاريخ اصدرها 6 شهور إذا تم الزواج بالخارج. يتم تقديم طلب استخرجها إلى الخدمة المركزية للأحوال المدنية المتواجدة في نانت (وزارة الخارجية).

أعلى

ما هي الشروط التي يجب أن تتوفر في الصورة الشخصية؟

يجب أن تكون الصورتان المطلوبتان لأي طلب تأشيرة:

  • متطابقتين؛
  • بصورة ذات ألوان على خلفية بيضاء؛
  • بحجم 3.5 سم × 4.5 سم؛
  • ملتقطتين من الأمام (يظهر الوجه بدون حائل)؛
  • حديثتين (أقل من 6 أشهر).

للحصول على تأشيرة إقامة طويلة ، يجب أن تكون الصور عارية الرأس.

جدول أمثلة الصور المطابقة للشروط
يبين الجدول أدناه أمثلة من الصور المخلة بالشروط “✗” والمطابقة للشروط “✓” وفقا لمتطلبات شنغن.

أعلى

ما هي متطلبات التأمين الصحي؟

تشترط تشريعات الاتحاد الأوروبي (المقرر 17/2004/CE بتاريخ 22 دجنبر 2003) على المسافرين شراء التأمين الصحي للسفر.

يجب أن يكون التأمين الصحي للسفر:

  • صالحا لمنطقة شنغن لمدة إقامتك (إذا تقدمتم بتأشيرة الدخول المتكرر يجب أن يكون التأمين صالحا لمدة إقامتك الأولى).

يجب أن يكون تأمين السفر الخاص بك ساري المفعول بتغطية لا تقل عن 30،000 € من أجل سداد أي نفقات قد تنشأ فيما يتعلق بنقلك إلى بلدك لأسباب طبية، والعناية الطبية العاجلة، أو العلاج بالمستشفى في حالات الطوارئ. يجب أن يكون التأمين الصحي للسفر صالحا لكامل فترة إقامتك في منطقة شنغن.

أعلى

كيف أستطيع أن أستلم جواز سفري؟

يمكن استلام جواز السفر بعد إعلامك عن طريق الإنترنت على صفحة الحساب الشخصي الخاص بك لدى TLScontact وعن طريق البريد الإلكتروني.

يمكن استلام جواز السفر في مراكز تقديم طلب تأشيرة خلال ساعات العمل للجمهور.

استلام جواز السفر شخصيا

يرجى تقديم الوثائق التالية إذا كنت ترغب في استلام جواز السفر شخصيا:

  • قائمة المراجعة الخاصة بطلبك (“application checklist”)
  • البطاقة الوطنية الأصلية
  • صورة من البطاقة الوطنية الخاصة بك

استلام جواز السفر من قبل شخص موكل

يمكن للشخص الموكل أن يستلم جواز سفرك نيابة عنك. ويجب على الموكل أن يقدم ما يلي:

  • قائمة المراجعة الخاصة بطلبك (“application checklist”)
  • صورة من البطاقة الوطنية الخاصة بك
  • النسخة الأصلية وصورة من البطاقة الوطنية الخاصة بالشخص الموكل
  • التصريح بالتوكيل الموقع من قبل صاحب الطلب

كما ننوه أن مركز TLScontact يعيد جوازات السفر إلى السلطة القنصلية، إذا لم يتم استلام جواز السفر في مركز TLScontact خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما بعد وصوله إلى المركز من طرف السلطة القنصلية.

أعلى

ماهي المتصفحات التي تدعمها شركة TLScontact ؟

تدعم شركة TLScontact أحدث إصدارات هذه المتصفحات:

  • (Chrome (Win 10 و Android للجوال / الكمبيوتر اللوحي ؛
  • (Edge (Win 10 ؛
  • (Firefox (Win 7 ؛
  • (Safari (OS X و iOS للجوال / الكمبيوتر اللوحي

واحرص على تحديث المتصفح الخاص بك و تثبيت تحديثات البرامج كلما كانت متوفرة.

أعلى

لماذا لا تدعم شركة TLScontact متصفح Internet Explorer؟

تم إصدار Internet Explorer (IE) 11 في عام 2013 ولم يتم إصدار تحديثات للميزات من قِبل Microsoft منذ سنوات ، مما يجعل هذا المتصفح اقل قدرة من حيث دعم التقنيات الجديدة. يهمنا الذكر ان المتصفح الافتراضي الجديد هو Microsoft Edge في حين ان شركة Microsoft ستواصل تقديم الدعم لمستخدمي IE 11 لبضع سنوات أخرى .

أعلى

ما هو البريد الإلكتروني للقنصلية العامة الفرنسية في القاهرة؟

admin-etrangers.le-caire-fslt@diplomatie.gouv.fr

أعلى