Tlscontact vous offre une variété de services personnalisés pour améliorer votre expérience de demande de visa.
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Démarches à suivre

Procédure de Demande

Veuillez suivre les étapes suivantes pour votre demande de visa Schengen.

La France doit être votre destination principale.

Création de votre compte
TLScontact

VOIR LA VIDÉO

Merci de lire les différentes étapes ci-dessous
pour soumettre votre demande de visa au centre TLScontact.

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Étape 1: Remplissez le formulaire sur France-Visas

Créez un compte sur France-Visas en saisissant votre adresse électronique personnelle et un mot de passe.

Choisissez le type de visa et remplissez le formulaire France Visas en ligne pour obtenir la liste personnalisée des justificatifs requis selon chaque situation.

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Étape 2: Vérifiez votre liste de documents

Visionnez la liste de documents.

Imprimez le formulaire France Visas ainsi que le récépissé. Ces documents vous seront demandés lors du dépôt de votre demande de visa auprès du centre TLScontact.

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Étape 3: Créez votre compte TLScontact

Veuillez créer votre compte d’utilisateur personnel, et activer votre compte en cliquant sur le lien fourni dans le courriel qui vous a été envoyé.

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Étape 4: Entrez vos données personnelles

Connectez-vous à votre compte, remplissez les données personnelles demandées. Si vous faites partie d’un groupe de personnes qui présentent une demande de visa ensemble, veuillez remplir les données des personnes qui vous accompagnent également. Soumettez le groupe lorsque vous avez terminé.

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Étape 5: Prenez un Rendez-vous en ligne

Choisissez une date et une heure qui vous conviennent pour présenter votre demande de visa au centre TLScontact. N’oubliez pas d’imprimer votre lettre de confirmation de rendez-vous, car elle sera nécessaire à notre zone d’accueil.

Rappel:

Pour les groupes de plus de 5 demandeurs, veuillez contacter notre centre d’appel pour obtenir rendez-vous.

Le Service Premium TLScontact comprend:

  • Un service rapide et efficace (temps d’attente optimal)
  • Ce service inclus:
    • Un accès à notre salon Premium pour le dépôt de votre demande; vous y trouverez un large choix de revues, des rafraîchissements et de boissons chaudes;
    • Un accompagnement particulier;
    • Un service de photocopie gratuit;
    • Un service d’impression gratuit;
    • La possibilité de soumettre des documents complémentaires jusqu’à 16h30.

Pour réserver ce service, veuillez nous contacter via notre centre d’appel ou auprès de notre agent d’acceuil lors de votre venue au Centre TLScontact.

Le service premium TLScontact est facturé, indépendamment des frais de service TLScontact.

Note importante:

  • Veuillez noter que le service Premium ne garantit en aucun cas l’obtention d’un visa, une sur-réservation ou un traitement plus rapide de votre demande de visa par l’autorité française.
  • Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retrait de dossier.
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Étape 6: Déposez votre dossier

Veuillez noter que votre demande de visa doit être déposée en personne au centre de visas sauf si vous êtes exempté de biométrie.

Si vous êtes exempté de biométrie et que vous choississsez de vous faire représenter, votre représentant pour le dépôt doit être muni d’une procuration sur papier libre signée par vous.

Il est impératif que vous arriviez à l’heure à votre rendez-vous, muni de votre confirmation de rendez-vous et des documents requis pour votre demande de visa.

Attention: Si vous êtes en retard à votre rendez-vous, vous risquez de ne pas être reçu le jour-même et vous devrez fixer un nouveau rendez-vous.

Si vous vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, veuillez noter que vous devrez créer un nouveau compte sur le site TLScontact afin de prendre un nouveau rendez-vous.

Cas d’exemption de biométrie:

  • Enfants de moins de 12 ans;
  • Demandeurs ayant déjà obtenus un Visa portant la mention (VIS) durant les 59 derniers mois.
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Étape 7: Traitement de la demande

Vous serez orienté vers un agent qui vérifiera vos documents un par un afin de contrôler leur complétude, et vous demandera toutes les informations requises par l’Ambassade de France en Vietnam en fonction du type de visa postulé.

Dès lors que vous avalisez le dossier constitué et le type de visa requis, une fiche de suivi vous sera remise et votre demande sera transmise au service des visas.

Vous pouvez suivre votre demande à tout moment en vous connectant à votre compte personnel.

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Étape 8: Restitution du passeport

Votre passeport sera renvoyé au Centre de demande de visa dès la fin de l’instruction du dossier par l’Autorité Consulaire et vous en serez informé par SMS. You will be notified by SMS as soon as the passport arrives.

Vous pouvez récupérer votre passeport en vous présentant au Centre ou en autorisant une tierce personne.

Pour retirer votre passeport par vous-même, vous devrez être muni:

  • De la fiche récapitulative;
  • De l’original et d’une copie de votre carte d’identité.

Si vous souhaitez qu’une tierce personne vienne retirer votre passeport à votre place, elle devra être munie:

  • D’une autorisation écrite de votre part certifiée par les autorités locales;
  • De la fiche récapitulative;
  • D’une copie de votre carte d’identité;
  • De l’original et d’une copie de la carte d’identité de la tierce personne.

Si vous avez choisi notre service Retour Courier Express, votre passeport sera envoyé à l’adresse que vous avez indiquée lors du dépôt de votre demande.

Note: Il n’est pas obligatoire de deposer votre demande de visa aupres de TLScontact center. L’ambassade de France à Hanoï et le consulat général de France à Ho Chi Minh-Ville peuvent recevoir directement les demandes de visa.
Pour prendre rendez-vous, veuillez contacter TLScontact au: +84 (024) 3939 2662